Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdéseket. Ezek segíthetnek abban, hogy pontosan tudja, mire számíthat, amikor a Takarítás-24 szolgáltatásait választja. Célunk, hogy minden ügyfelünk tisztán lássa a folyamatokat, árakat és garanciákat, mielőtt szolgáltatásunkat igénybe veszi.

Milyen takarítási szolgáltatásokat nyújtanak?

Cégünk teljes körű takarítási szolgáltatásokat kínál mind magánszemélyek, mind vállalkozások számára. Vállaljuk:

• Lakások és családi házak rendszeres takarítását.
• Irodák és üzlethelyiségek napi vagy heti tisztítását.
• Felújítás vagy építkezés utáni takarítást.
• Nagytakarítást, mélytisztítást.
• Ablak- és redőnytisztítást.
• Szőnyeg- és kárpittisztítást.
• Fertőtlenítő takarítást, ózonos fertőtlenítést.
• Rendezvények előtti és utáni takarítást.

A munkavégzést mindig az adott helyszín igényeihez igazítjuk, így minden ügyfelünk személyre szabott szolgáltatást kap.

Mit tartalmaz az általános takarítás?

Az általános takarítás során az alábbi feladatokat végezzük el:

• Portörlés minden elérhető felületen.
• Porszívózás szőnyegeken, padlókon.
• Felmosás, nedves tisztítás.
• Fürdőszobák, WC-k alapos takarítása.
• Konyhai felületek tisztítása.
• Szemetesek kiürítése, hulladék elszállítása.
• Tükrök, üvegfelületek áttörlése.
• Kapcsolók, kilincsek fertőtlenítése.

Ha szeretné, kérhet kiegészítő szolgáltatásokat is. Például ablakpucolást, redőnytisztítást, kárpittisztítást vagy fertőtlenítő kezelést.

Mennyibe kerül a takarítás?

A takarítás ára több tényezőtől függ, ezért mindig egyedi árajánlat alapján dolgozunk. Az ár függ:

• A helyiség méretétől.
• A szennyezettség mértékétől.
• A takarítás gyakoriságától (egyszeri, heti, havi stb.)
• A kért szolgáltatás típusától (általános, nagytakarítás, fertőtlenítés stb.)
• A helyszín elérhetőségétől.

Telefonon vagy e-mailben néhány alapadat alapján előzetes becslést tudunk adni. Pontos árat mindig a felmérés után határozzuk meg.
A célunk az, hogy ügyfeleink korrekt, rejtett költségek nélküli árajánlatot kapjanak.

Hogyan kérhetek árajánlatot?

Ajánlatot kérhet telefonon, e-mailben vagy weboldalunk űrlapján keresztül.
Ha szeretné, szakemberünk ingyenes helyszíni felmérést is tud végezni. Így pontosan megállapítjuk a szükséges munka mennyiségét és a legjobb megoldást.

A felmérés után írásos ajánlatot küldünk, amely tartalmazza a díjazást, a munkavégzés idejét és a feladatok részleteit.
Minden esetben előre egyeztetünk, így nem érik kellemetlen meglepetések.

Hogyan zajlik a takarítás folyamata?

A takarítás menete mindig átlátható és gördülékeny:

1. Kapcsolatfelvétel, igényfelmérés.
2. Helyszíni bejárás (szükség esetén).
3. Részletes árajánlat elkészítése.
4. Időpont egyeztetés.
5. Takarítás elvégzése a megbeszélt időben.
6. Átadás és ellenőrzés.
7. Ügyfél elégedettségi visszajelzés.

Ha Ön nem tud jelen lenni, akkor is megoldható a munka – biztonságos kulcskezeléssel, előzetes megbeszéléssel.

Ki végzi a takarítást?

Takarítást kizárólag megbízható, tapasztalt és képzett kollégáink végeznek, akik többéves szakmai múlttal rendelkeznek.

Minden munkatársunk:

• Gondos kiválasztáson esik át.
• Rendszeres szakmai továbbképzéseken vesz részt.
• Megbízható, ellenőrzött személy.
• Felelősséggel dolgozik, tiszteli az ügyfelek értékeit.

Munkánkat felelősségbiztosítással is védjük, így ügyfeleink maximális biztonságban tudhatják otthonukat, irodájukat.

Milyen garanciát vállalnak?

Minden elvégzett munkánkra elégedettségi garanciát vállalunk.
Ez azt jelenti, hogy ha bármely részlettel nem elégedett, és az észrevétel jogos, kollégáink ingyenesen visszatérnek és kijavítják a hibát.
Célunk, hogy Ön maradéktalanul elégedett legyen, és szívesen ajánlja szolgáltatásunkat másoknak is.

Milyen gyakran érdemes takarítást igénybe venni?

A takarítás gyakorisága függ az ingatlan típusától és használatától. Tapasztalataink szerint:

• Irodákban: napi vagy heti 2-3 alkalom javasolt.
• Magánlakásokban: heti 1 alkalom általában elegendő.
• Nagytakarítás: negyedévente vagy évente ajánlott.
• Felújítás után: egyszeri alapos takarítás szükséges.

Természetesen minden ügyfelünkkel egyeztetjük az optimális gyakoriságot, hogy a környezet mindig tiszta és higiénikus maradjon.

Milyen időpontokban tudnak dolgozni?

Tisztában vagyunk vele, hogy sok ügyfelünk nem szeretné, ha a takarítás a mindennapi működést zavarná.
Éppen ezért rugalmas időbeosztással dolgozunk, igény szerint:

• Reggeli, munkaidő előtti takarítás.
• Esti, zárás utáni takarítás.
• Hétvégi munkavégzés előzetes egyeztetéssel.

Mindig az ügyfél időbeosztásához igazítjuk a munkát.

Használnak saját takarítóeszközöket és tisztítószereket?

Igen, minden munkához saját professzionális takarítóeszközöket és vegyszereket biztosítunk.
Csúcskategóriás porszívókkal, felmosórendszerekkel és környezetbarát tisztítószerekkel dolgozunk.
Amennyiben Ön szeretné, természetesen használhatjuk az Ön által biztosított szereket is (például érzékeny bőr vagy allergia esetén).

Kérésre ökobarát, vegyszermentes megoldásokat is biztosítunk.

Vállalnak fertőtlenítő vagy ózonos takarítást?

Igen, cégünk vállal teljes körű fertőtlenítő takarítást és ózonos légfertőtlenítést is.
Ezek a szolgáltatások különösen hasznosak járványidőszakban, irodákban, közösségi terekben vagy olyan helyeken, ahol sok ember fordul meg.
Az ózonos kezelés 100%-ban vegyszermentes, mégis hatékonyan elpusztítja a vírusokat, baktériumokat és penészspórákat.

Milyen típusú ingatlanokat takarítanak?

Szolgáltatásainkat lakossági és üzleti ügyfelek egyaránt igénybe vehetik.
Vállaljuk:

• Lakások, családi házak.
• Irodák, üzlethelyiségek.
• Társasházak, lépcsőházak.
• Raktárak, csarnokok.
• Éttermek, szállodák.
• Egészségügyi és oktatási intézmények.
• Építkezés utáni területek.

Budapesten és vonzáskörzetében bármilyen típusú ingatlan takarítását elvégezzük, akár rendszeresen, akár alkalmi megbízás alapján.

Kell-e előkészülnöm a takarítás előtt?

Igen, néhány apró előkészület nagyban megkönnyíti a munkát:

• Kérjük, tegye szabaddá a takarítandó területeket.
• Tegye el az értékes vagy törékeny tárgyakat.
• Kapcsolja ki a veszélyes elektromos berendezéseket.
• Ha háziállat van, zárja el a takarítás idejére.

Ezekkel a lépésekkel a takarítás gyorsabb, biztonságosabb és precízebb lesz.

Kell-e jelen lennem a takarítás során?

Nem feltétlenül.
Sok ügyfelünk nincs jelen a munkavégzéskor, különösen irodai vagy rendszeres takarítás esetén.
Ha Ön nincs otthon, a kulcskezelést biztonságosan, előre egyeztetett módon intézzük.
Természetesen az első alkalommal javasolt, hogy jelen legyen, hogy minden részletet át tudjunk beszélni.

Mi történik, ha nem elégedett az elvégzett munkával?

Célunk a 100%-os elégedettség, ezért ha bármilyen hiányosságot tapasztal, kérjük, jelezze felénk Kollégáink a lehető legrövidebb időn belül visszatérnek a javításra.
Számunkra fontos, hogy Ön mindig elégedetten vehesse át a munkát. Ezért dolgozunk garanciával, korrekten és becsületesen.

Miért érdemes takarítócéget választani?

Egy professzionális takarítócég számos előnnyel jár:

• Megbízható, képzett munkatársak.
• Minőségi eszközök és professzionális tisztítószerek.
• Garancia és felelősségbiztosítás.
• Pontos, kiszámítható munkavégzés.
• Rendszeres időpontok, szerződéses stabilitás.
• Rugalmasság és gyors reagálás.

A Takarítás-24 csapata minden esetben precízen, időre, becsületesen dolgozik – elégedettségi garanciával.

Mely területeken dolgoznak?

Szolgáltatásaink Budapest teljes területén és a környező településeken elérhetők.
Legyen szó lakossági takarításról, irodai tisztításról vagy nagytakarításról, csapatunk gyorsan, megbízhatóan, rövid határidővel érkezik.

A Takarítás-24 célja, hogy ügyfeleinek minden helyzetben tiszta, rendezett és higiénikus környezetet biztosítson. Mindezt rejtett költségek nélkül, rugalmasan és garanciával.

Akár rendszeres irodai takarítást, akár alkalmi nagytakarítást szeretne, forduljon hozzánk bizalommal. Mindig pontosan, precízen és diszkréten dolgozunk.